Pogoji Poslovanja

1. SPLOŠNA DOLOČILA

Splošni pogoji omrežja WanderGraphy so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot)Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). WanderGraphy omrežje sestavljajo sledeče spletne strani:

  1. wandergraphy.com

  2. wandergraphy.si,

  3. fotopis.si,

  4. fotovanje.si,

  5. potopis.si

dalje omrežje. Z omrežjem upravlja podjetje WANDERGRAPHY, Nejc Draganjec s.p., Hafnerjevo naselje 66, 400 Škofja Loka, matična številka: 8502692000, davčna številka: 56621922, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali WanderGraphy). Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje omrežja WanderGraphy, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med WanderGraphy in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

2. AVTORSKE PRAVICE IN INTELEKTUALNA LASTNINA

Vsebine, objavljene na omrežju s strani WanderGraphy so last Draganjec Nejca ali WanderGraphy, Nejc Draganjec s.p.. Večina vsebin WanderGraphy, objavljenih na omrežju je na voljo za odkup. Na primer, vendar ne izključujoče le na: fotografije, video vsebine, grafike, članki, predavanja, itd. Tudi vsebine, ki niso specifično označene kot na prodaj. Povpraševanje pošljite na [email protected] Brez predhodnega dogovora z WanderGraphy, uporaba vsebin, predelovanje, javno prikazovanje, pretvarjanje v različne zapise ali analogne medije, kopiranje, podvajanje, posnemanje, razširjanje, objavljanje, itd. ni dovoljeno. Po predhodnem dogovoru je možna uporaba vsebin za izključno nekomercialne namene, pod pogojem, da se ohranijo in izpostavijo vsa potrebna opozorila o avtorskih pravicah in povezave do originalnega mesta na WanderGraphy omrežju. Shranjevanje vsebin iz spletišča v začasni pomnilnik računalnika ali na trajno spominsko enoto je dovoljeno samo za osebno uporabo. Globinsko povezovanje (deep linking) na vsebine spletišča ni dovoljeno. Dovoljeno je povezovanje s hiperpovezavo, pri čemer mora biti za povprečnega uporabnika spletnih storitev že na prvi pogled vidno, da gre za povezavo na originalno stran spletišča. WanderGraphy lahko za vsebine, ki niso deljene v skladu s pogoji zahteva njihovo takojšnjo odstranitev. WanderGraphy BO brez predhodnega opozorila tudi izstavil račun za nelegalno uporabo vsebin v višini preračunani po standardih MFM (Mittelstandsgemeinschaft Foto-Marketing) za tekoče leto in po potrebi izterjavo za kršenje avtorskih pravic prepustil tretji osebi, specialistični pravni pisarni, ki nato prevzame zastopanje WanderGraphy v dotičnem primeru.

3. VRSTE UPORABNIKOV

Obiskovalci omrežja so gosti, ki koristijo informacije podane na omrežju takšne kot so in brez garancije pravilnosti. Vsak obiskovalec uporablja omrežje (dalje tudi uporabnik) na lastno odgovornost in je dolžan sam preveriti pravilnost ter aktualnost napisanega na omrežju. Gost se lahko naroči na redne e-novice in postane naročnik, opravi nakup blaga/storitve in postane kupec in/ali opravi registracijo in postane član. Vsi uporabniki imajo pravico do nakupa blaga/storitev na omrežju WanderGraphy. Uporabnik lahko registracijo za člana opravi samostojno ali med postopkom nakupa. Član pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana WanderGraphy nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Članstvo na eni strani omrežja, ni nujno avtomatsko prenosljivo tudi na vse ostale strani omrežja in uporabnik lahko registracijo ponovi večkrat na različnih straneh. Če želi uporabnik kadarkoli kasneje svoj naslov elektronske pošte zamenjati z drugim, lahko to opravi sam v za to namenjenih vmesnikih posameznih spletnih straneh omrežja, ali pa pošlje zahtevek na [email protected] Sprememba elektronskega naslova bo izvedena v najkrajšem možnem času, o tem pa bo član tudi obveščen preko elektronske pošte.

4. DOSTOPNOST INFORMACIJ PRED NAKUPOM

WanderGraphy se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:

  1. podatke o podjetju (ime in sedež podjetja, matična številka),

  2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),

  3. bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka,

  4. dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),

  5. pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),

  6. cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,

  7. način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,

  8. časovno veljavnost ponudbe,

  9. rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),

  10. pojasnilo postopka s pritožbo, vključno s podatki o kontaktni osebi.

5. NAROČILO

Kupoprodajna pogodba med WanderGraphy in kupcem je na omrežju sklenjena v trenutku, ko WanderGraphy kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za WanderGraphy kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežnikih omrežja.

6. NAČINI PLAČILA

WanderGraphy omogoča naslednje načine plačila:

  • z gotovino ob osebnem nakupu in/ali prevzemu*,

  • z nakazilom na račun WanderGraphy po ponudbi/predračunu**,

  • s plačilno oziroma kreditno kartico ***,

  • preko PayPal in Stripe vmesnika

* Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun WanderGraphy po ponudbi/predračunu, pri čemer še vedno velja Cena.
** Po prejemu plačila po ponudbi/predračunu gre naročilo naprej v proces obdelave.
*** Preko ponudnikov PayPal in Stripe V primeru plačila preko PayPal, Stripe vmesnika in pri plačilu s plačilnimi ali kreditnimi karticami na sploh veljajo še naslednji pogoji:

  • plačnik (podatki v računu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik plačilne ali kreditne kartice,

  • po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen izjemoma z odobritvijo WanderGraphy,

  • v primeru preklica naročila ali spremembe načina plačila s stani uporabnika obvestite na [email protected] za kreditiranje kartice ali vračila kupnine.

7. IZDAJA RAČUNA

WanderGraphy po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. V primeru osebnega nakupa/prevzema lahko prejme kupec natisnjen račun za nakupljene artikle ob njihovem prevzemu. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

8. CENA

WanderGraphy NI davčni zavezanec, zato cene NE vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo WanderGraphy kupcu omogočil odstop od nakupa. Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo. Vplačana sredstva po darilnih bonih, bonusih in predračunih se ne obrestujejo. Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni možno menjati za gotovino. Pri nakupu na prevzemnem mestu ni možna unovčitev darilnih bonov, bonusov, promocijskih kod ipd.

9. PRAVNE OSEBE

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da v ustreznem koraku izberete opcijo račun na podjetje. Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe). Vračilo kupnine za pravne osebe ni možno. Za nakupe pravnih oseb veljajo preostali Pogoji poslovanja.

10. PRAVICA DO ODSTOPA

Kupec (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov WanderGraphy sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov. Odstop od pogodbe kupec sporoči na e-naslov prodajalca: [email protected] V primeru odstopa od pogodbe kupec prejeti artikel vrne ali po pošti na naslov podjetja: WANDERGRAPHY, Nejc Draganjec s.p., Hafnerjevo naselje 66, 4220 Škofja Loka ali ga osebno prinese na enega od prevzemnih mest prodajalca. Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Kupec mora artikel vrniti WanderGraphy nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Kupec sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti WanderGraphy najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih kupca, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Možnosti odstopa od pogodbe ni pri nakupu programske opreme ali avdio in video nosilcev, če je potrošnik odprl varnostni pečat. Odstop od pogodbe ni mogoč za blago:

  • za blago ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;

  • za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih kupca in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;

  • za blagu, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;

  • za opravljano storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi kupčevega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;

  • zapečatene avdio- ali videoposnetke in računalniške programe, če je kupec po dostavi odprl varnostni pečat;

  • zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je kupec po dostavi odprl pečat; pri nakupu hrane za male živali, v kolikor je embalaža odprta ali poškodovana;

  • blago, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;

  • digitalne vsebine, ki se ne dostavijo na otipljivem nosilcu podatkov, če se je opravljanje storitve začelo na podlagi kupčevega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo.

Vračilo opravljenih vplačil vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja in stroška provizij izbranega posrednik) bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Podjetje vrne prejeta plačila kupcu z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec (kar je najbolj običajno s plačilom na transakcijski račun), razen če je kupec izrecno zahteval uporabo drugačnega plačilnega sredstva in če kupec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne uporabniku. Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov (neuradno prečiščeno besedilo).

11. DOSTAVA

WanderGraphy si pridržuje pravico izbrati dostavno službo in način dostave s katerim bo naročilo izpolnjeno najbolj učinkovito.

12. VARNOST

WanderGraphy uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. WanderGraphy v te namene uporablja tudi 128-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija.

13. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

WanderGraphy se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 in ZVOP-1. Za opravljanje svoje funkcije, omrežje WanderGraphy zbira osebne podatke uporabnikov (ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-mail naslov, uporabniško ime, geslo), o čemer bo uporabnik obveščen in bo lahko te podatke prostovoljno posredoval. Vsi osebni podatki uporabnikov, ki jih uporabniki posredujejo, bodo uporabljeni izključno za namen, za katerega so bili posredovani. WanderGraphy podatke skrbno varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Pravilnikom o varstvu osebnih podatkov. Osebni podatki ne bodo predani v roke tretji osebi ali bili kakorkoli drugače zlorabljeni. Logističnemu podjetju (npr. Pošta Slovenije) so posredovani le nujno potrebni podatki za dostavo. Vse podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete v Politika zasebnosti. Naročnik/kupec/član se mora zavedati, da je dolžan spletnemu trgovcu posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako je dolžan WanderGraphy obvestiti o spremembi svojih podatkov. Naročnik/kupec/član s sprejetjem teh pogojev potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.

14. KOMUNIKACIJA

WanderGraphy bo z naročnikom/kupcem/članom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska sporočila WanderGraphy bodo vsebovala naslednje sestavine:

  • jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,

  • pošiljatelj WanderGraphy bo jasno razviden,

  • različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,

  • željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo WanderGraphy izrecno spoštoval,

  • oglasna sporočilaWanderGraphy bodo jasno razvidna in jasno ločena od iger in tekmovanj.

15. OCENE, MNENJA IN PRIPOROČILA

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti omrežja, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov. WanderGraphy omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik, pred dokončno objavo pa jih WanderGraphy pregleda. Mnenj in prispevki, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni WanderGraphy ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem ne bodo objavljena ali pa bodo izbrisana. Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in WanderGraphy dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. WanderGraphy ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu WanderGraphy, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter, da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na WanderGraphy.

16. OMEJENA ODGOVORNOST

WanderGraphy se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na WanderGraphy omrežju. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave, cena, lokacije o katerih so pdoane informacije, itd. spremenijo tako hitro, da WanderGraphy ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. WanderGraphy ne odgovarja za vsebino, ki jih napišejo obiskovalci. WanderGraphy vsebine pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. WanderGraphy ne odgovarja za informacije v vsebinah uporabnikov in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij. Na omrežju WanderGraphy so objavljene tudi povezave na spletne strani drugih podjetij/organizacij. Nad vsebinami na teh spletnih straneh WanderGraphy nima nadzora, zato zanje ne prevzema nobene odgovornosti. WanderGraphy ima možnost odstopa od pogodbe, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih WanderGraphy v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

17. PRITOŽBE IN SPORI

WanderGraphy spoštuje veljavno zakonodajo. WanderGraphy se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru težav se uporabnik poveže z WanderGraphy preko telefonske številke 00 386 51 768 668 ali po elektronski pošti na [email protected] Pritožba se odda prek e-poštnega naslova [email protected] Postopek obravnave pritožbe je zaupen. WanderGraphy si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Skladno z zakonskimi normativi WanderGraphy ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. WanderGraphy, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi: platforma. Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES. Za primere, ko sporazumna ali izvensodna razrešitev sporov ni mogoča, je pristojno okrajno sodišče v Kranju.